В Барабинском районном суде Новосибирской области на рассмотрении находится гражданское дело по исковому заявлению гражданки Г. к ООО «БОРК-Ритейл», которая просит взыскать 171 000 руб. за оплаченный товар ненадлежащего качества (автономную станцию очистки дома BORK V851), неустойку за нарушение сроков возврата уплаченных за товар денежных средств в размере 66 690 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В обоснование исковых требований истец указала, что приобрела на официальном сайте ответчика автономную станцию очистки дома, однако в течение гарантийного срока произошла её поломка, выразившаяся либо в хаотичном движении устройства по помещению, либо в его остановке на месте. После проверки товара представителем ответчика проблема устранена не была. Истец обратилась к ответчику с письменной претензией о возврате уплаченных за товар ненадлежащего качества денежных средств, однако ответчик отказался вернуть денежные средства, ссылаясь на то, что товар технически исправен.